Iedereen weet dat "experience" hét wapen is om je klant te overhalen. Maar er is nog steeds geen methodische manier om Customer Experience te managen. In onderstaande gratis whitepaper wordt een framework gegeven voor Customer Experience als een management discipline. Een must read!
"In a world saturated with largely undifferentiated goods and services the greatest opportunity for value creation resides in staging experiences"
3 Dingen die je zal leren:
Deze whitepaper toont je hoe je met de nieuwe marketing discipline van Customer Experience Design kan beginnen en geeft je een framework om je nieuwe marketing strategie op te baseren. Uit de whitepaper zal je 3 concrete zaken leren:
- Wat Customer Experience Design (CXD) nu precies is
- Waarom CXD het belangrijkste competitief wapen is
- Hoe je er op een methodologische manier aan begint
Interesse om meer te weten? Download hier deze whitepaper.
