Hoe sterk is de band met je klanten? Zonder de juiste strategie en geschikte tools kunnen bedrijven onmogelijk waarmaken wat experience commerce belooft. Wat succesvolle merken onderscheidt, is dat ze verder kijken dan louter producten en transacties. Ze creëren in de eerste plaats memorabele ervaringen om hun klanten bij het merk te betrekken. Maar hoe begin je daar in godsnaam aan? Dit gratis ebook van Sitecore geeft het antwoord.
Succesvolle commerce gaat om het bieden van goede ervaringen. De ervaring die een klant bij je concurrent(en) heeft, moet met andere woorden op z’n minst geëvenaard en liefst overtroffen worden. Experience commerce helpt bedrijven bij het creëren van klantenloyaliteit.
Vraag is hoe digitale marketeers, merchandisers en e-commerceprofessionals steeds opnieuw geweldige ervaringen kunnen aanbieden aan klanten? Je komt het te weten in ‘Experience commerce: Een strategische handleiding voor managers’.
Je kan het ebook van Sitecore hier gratis downloaden.
