Naamsbekendheid creëren, nieuwe bezoekers naar je website brengen, en ervoor zorgen dat die bezoekers zich inschrijven op een van je formulieren is geen gemakkelijke taak. En eenmaal je die leads verzameld hebt, heb je eigenlijk nog maar voor de helft de oorlog gewonnen. Wanneer een bezoeker een lead geworden is, is het jouw taak om die leads om te zetten in klanten. En dat kan enkel met een goed charmeoffensief.